Crayon Chen
一名女律师EriKa Kullberg常在自己的抖音上传各种法律冷知识影片，公开许多大众于日常消费中能捍卫却没捍卫的权益，其中一支揭穿了99％的民众在搭飞机时被迫延后却不知道的真相，该短片观看次数目前已达四千多万。
短片中，EriKa 因航空公司超售班机座位，在登机前的最后一刻，才被告知自己被迫改搭下一班飞机，起初服务人员与Erika道歉后，表示除了耐心等候，别无选择，但身为一名律师的她，当场打脸服务人员，最终成功向航空公司索赔原票价“四倍”的赔偿金。
事实上，这种机票老早订好，人都扛著行李到闸口，却登不了机的事件并非少数。美国交通局甚至在疫情期间，因为类似事件开罚航空公司超过57亿美元。
航空公司为自己最大利益，牺牲乘客权益
一直以来，很多航空公司，都有超售比飞机乘载量还多票的机制，目的是填补临时缺席乘客造成的空位数，确保乘载率，以利一趟飞行的收益最大化。
大部分情况下，航空公司皆能准确预测，但也有些时候，碰上购票乘客全员到齐，导致无法让所有人如期搭上飞机的窘境，此时，航空公司一般会先征求愿意改搭其他航班的自愿者，并提供一定的补偿或安排夜宿作补偿，然而，也是有遇到没有自愿者的时候，这时，航空公司只能依据舱位等级、购票先后顺序、甚至抽签方式，强制倒楣的乘客放弃登机，英文称之为“Bumping”。
你可以勇敢捍卫自己的损失
30秒的影片，律师Erika一人分饰两角，以乘客与地勤一搭一唱方式，教授观众遇到“Bumping”时，该如何华丽转身，向装傻的地勤挽回自己应有权益，而她所依据的正是以下鲜少人知晓的交通法规：
根据美国交通部法律规范，在班机未取消的状况下，因为超卖，让旅客非自愿地改搭下一班机时，旅客可因航空公司影响顾客权益为由，诉求赔偿！
而赔偿金额多寡，可按照新航班与原航班抵达目的地的时间差来要求。『美国国内航线』一到两小时内，得以求偿两倍票价（上限＄775）; 两个小时以上，则得以求偿四倍票价的赔偿金(上限为＄1550)。『国际航线』方面，一到四小时内，为两倍票价; 四个小时以上，则得以要求四倍票价的赔偿金。值得注意的是，虽说国际线机票价格通常相较高些 ，但赔偿上限同国内航线。
Erika的该支短片引来大批网友在底下留言，有人赞叹因为她的分享，自己获得的赔偿金，直接贴补了回程机票，有人无奈感叹为何不能早点知道，还有本身就在闸口工作的地勤人员为她的说法背书，并直接提醒大众要敢来问，权益才有机会受到保障。
不得不说，很多时候，法律真的只为懂法律的人服务。赶紧将这个新知学起来并分享给身边亲朋好友吧，下一次在美国不幸被bumped时，别只摸摸鼻子逛回免税商店，你能够争取的比你想像的更多！！
