Daisy Wu就在一个周日的上午，一名叫做 Phil Stringer 的男子，需要从奥克拉荷马州飞回北卡罗来纳的家，不过呢，这趟班机却一而再，再而三的延误，最后他在等待了 18 个小时之后，他终于登上了飞机，得以返回家乡。
不过当时的登机时刻已经为午夜，这名男子在抵达登机口的时候，赫然发现——咦？登机口竟然一个人都没有？
感到疑惑的 Phil 这时询问了登机组的人员：「请问一下，是所有的乘客都已经上飞机了吗？」没想到登机口的人员却告诉他：「不是喔！今天只有你一名乘客」当下得知只有自己一名乘客的 Phil 并不是感到光荣或是开心，而是觉得十分不好意思，因为全机组人员只因为他一个人要飞，就必须通通都来上班。
Phil 更表示，他前前后后和机组人员道歉了快 400 次，表示自己真的必须回家。
不过看起来机组人员也很 “Enjoy“ 服务全场一位尊荣乘客。除了他们准许让 Phil 坐任何想坐的位置之外，在进行救生衣解说时，还不断的点名 Phil 名字，表示今天所有的安全演习解说通通只为了他一个人。另外在空中进行例行广播的时候，也会说：「没错，这条广播讯息专门给你的 Phil 」只能说，这个包机服务听起来不仅非常有趣，也很幸福。
Phil 表示：「飞机延误 18 小时这件事情，本来可以说是一个旅行恶梦，但对我来说，这真的是一个有趣又千载难逢的经验」「我相信你对事情的态度会改变事情的结果」如果你事事都乐观看待，相信一个烂事也可能变成一件好事。
