Janet Li常听到星巴克员工在顾客的杯子上写下温暖文字的故事，有时候是早晨的一句问候加笑脸、有时候是为看上去心情欠佳的顾客写上一句激励人心的言语。上个星期，德州的一名星巴克员工，因为观察到店内出现不寻常的行为举止，而在杯子上传递讯息，最后顺利解救一名被陌生男子骚扰的少女，事后少女妈妈非常感谢这名员工的帮助，决定将这份关爱透过网路传递出来，使这名员工的善行让更多人知道。
事件是发生在德州一个名为 Corpus Christi 的城市。这位18岁少女的妈妈 Brandy Roberson 在她的脸书上分享到，女儿有一天想出门找一间咖啡厅专心读书，因此到星巴克店内安静坐著看书。突然有一名成年男子走进店内，靠近这位少女，徘徊一阵后并开始跟她攀谈，警觉性十足的店员记得这名男子并不是跟少女一起进来的同行友人，在观察一下他们的行为之后，特地送上了一杯额外的热巧克力给这名少女，声称这是有人忘记来取的饮品要送给她喝，少女仔细一看，原来杯子上有店员写下的讯息：「妳还好吗？妳需要我们介入吗？如果需要我们的时候，请把杯盖打开拿起来。」
少女表示，这位奇怪的成年男子进到店里后在店里走来走去，跟她讲话的时候音量也有点大声，可能因此招来了店员的注意。男子后来注意到少女与店员之间正在进行某种形式的沟通之后，就自行离开了，少女也因此安全脱困。
少女一回家便马上将店员暖心的行动告诉妈妈，而妈妈决定告诉媒体这位店员的善行，并写下了身为母亲的无限感谢。「身为一位母亲最担心的事，就是当我的孩子一个人在外面遇到危险时，身边没有人愿意站出来协助她。我非常感谢这位店员，心思细腻、观察入微且周到，在当下立即让我的女儿知道周围有人在关注著她的安危，让她感到安心。这件事也让我们学习到，在关键时刻为周边的人伸出援手是多么重要且有意义的举动。」
虽然当事人都想保持匿名，但这位少女与妈妈透过网路的力量传达出由衷的感谢之意，同时也期盼，透过分享这则暖心的故事，能够激励社会上更多的人，在旁人有需要的时候，愿意伸出援手提供及时的帮助。
