Kaylee两年前，一间位于 Melrose 的彩妆店中，挤满各地来朝圣的女孩们，晚来的甚至要领号码牌。滑开 Instagram ，一个个素人随手一画就立刻上手的影片，成功打造了几件卖到缺货的明星产品，那是 Glossier 的起步。
很快的，Glossier 风潮迅速席卷全球。公司 CEO Emily Weiss 宣布继洛杉矶实体店面后将在纽约成立旗舰店，Glossier 也在同一时间摇身一变成为一个时尚博主们耳熟能详的美妆品牌。同时，Glossier 贴近消费者，主打网路的行销策略也成为各新兴品牌的教科书，每一个人都在研究 Glossier 究竟是如何成功的。在第四轮增资一亿美金之后，Glossier 正式成为美妆产业的独角兽，市值达到十亿美金。
2018 年一次 Emily Weiss 的访谈中，她首度提到品牌 IPO。“我的梦想是打造一个永续、庞大的 Glossier 王国。如果公开上市能够帮助我做到，我不会犹豫。“
在第六轮增资之后，Glossier 似乎有些消声匿迹。美国搜寻研究公司 Spate 的研究报告中，Glossier 的搜寻次数与去年相比掉了 54.4％，英国市场掉了 18.7%；明星产品“Boy Brow” 与 “Cloud Paint” 等单品销量也年年下滑； 2021 年跟 2020 年相比， Glossier 从社群媒体获利的百分比直接蒸发 45%，研究显示较少 Influenser 选择将 Glossier 放上网路是其中一个原因。
今年 Glossier 即将满八岁，这个被千禧世代拥护的美妆品牌准备走下坡了吗？
员工群起激愤？
2020 年六月的时候，一封来自 Glossier 内部员工的公开信公开指责 Glossier 是血汗工厂，以及内部的歧视问题，之后，员工甚至组成一个『反 Glossier』组织，联合抵制 Glossier。随著事件在网路上越闹越大，Weiss 也随之公开道歉，但似乎伤害已经造成，Glossier 的品牌形象也连带卷进风波里。
这波内部员工抵制潮似乎没有结束，“Outta The Gloss” 的 IG 官方页面有一万多名的追踪人数，似乎与 2020 年 Covid-19 的疫情让 Glossier 无预警关掉实体店面的决定有关。
产品走下坡？
其他网民也在论坛中谈到 Glossier 的新产品已经不像以前那样好用有创意了。”我不知道也，他们（Glossier）最近推出来的产品像是 Skywash 品质真的没有他们讲的那么好，我觉得他们离他们原本的美妆定位越来越远了“ 网民 peachjellytea 写到。
其他还有抨击 Glossier 推出跟彩妆保养品无关的衣服饰品，像是包包、卫衣、T shirt 等产品，让大家越来越摸不清 Glossier 到底要干嘛。加上近几年，许多也是走极简路线的网路小众美妆品牌兴起，让 Glossier 变得越来越普通，越来越没有差异化。
始终不愿意走向大通路？
Glossier 在自体网路通路上经营的很成功，所以八年下来始终没有进入美国前几大美妆通路像是 Sephora 或是 Ulta。然而，目前许多 DTC (直接面对消费者）的成功厂牌还是需要大型通路的支持，失去新鲜感，又少掉通路影响力的 Glossier 能靠自己撑多久呢？
内忧外患夹击之下的 Glossier 前景似乎不被看好，预计的全球拓展计划也因疫情顺势喊停。究竟这个曾经红极一时的美妆品牌是否能够继续在美妆红海之中站稳脚跟？就让我们继续看下去。
